FAQ
予約は必要ですか?
完全予約制ではございませんが、混雑することが多いので予約されることをおすすめいたします。
電話予約はできますか?
申し訳ございません。店頭のタッチパネル・スマホやPCからご予約お願いいたします。
遅れそうな時はどこに連絡すればいいですか?
お電話でのキャンセル・時間変更は承っておりませんので、スマホ・PCなどから変更、キャンセルをお願いいたします。また、5分以上遅れてご来店の場合、キャンセル扱いとなる場合がございます。ご了承願います。
時間はどれくらいかかりますか?
1時間前後でお帰りいただく場合が大半です。
マニキュア、ヘナ、ブリーチはありますか?
当店では取り扱っておりません。
色は何色がありますか?
白髪染め42色、おしゃれ染め53色です。
カラー剤の持ち込みはできますか?
申し訳ございません。持ち込みはお断りさせていただいております。
根元をあけてカラーしてもらえますか?
申し訳ございません。その場合はお断りさせていただいております。
ウィービング、メッシュなどできますか?
申し訳ございません。当店ではメニューにございません。
インナーカラーはできますか?
申し訳ございません。当店ではメニューにございません。
エクステをつけていますがカラーできますか?
申し訳ございません。お断りさせていただいております。
子供も利用できますか?
高校生以下の場合、保護者同伴でもお断りしております。
スタッフの指名はできますか?
申し訳ございません。ご指名はできません。
スタンプカードを失くしたのですが新しく作ってスタンプも押してもらえますか?
申し訳ございません。失くされた場合はまた最初からのスタンプになります。
失くしたと思ったスタンプカードが出てきた場合、スタンプをまとめてもらえますか?
申し訳ございません。まとめることが出来ないのでスタンプが貯まっている方からお使いください。
染め直しはしていただけますか?
染まりが悪かった場合はもちろん無料で染め直しさせて頂きます。
その場合、お手数ですがお客様ご自身でご予約だけお願いいたします。
※保証期間は10日間設けております。
※カラーチェンジは対象外です。
※お直しの判断は実際に店舗で拝見させて頂いてからの対応になります。
整髪料を付けていっても大丈夫ですか?
少量であれば問題ないと思われますが、大量に付けておられるなどスタッフの判断でお断りする場合がございます。
パッチテストはできますか?
パッチテストは以下のサイトより無料バッチテストキットのお申し込みができます。
申込みフォームはこちら
シャンプーのみはできますか?
シャンプーメニューはございますが店舗によってメニューから外している場合がございます。各店舗でお尋ねください。
部分染めについて
前回染めてから60日以内のお客様を対象とさせて頂きます。生え際、分け目、つむじまでとさせていただき、お客様の要望簡所を染めるものではございません。
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